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《关于翻译服务的中国国家标准 GB/T 19363.1-2003》

翻译服务规范 第 1 部分： 笔译 
Specification for Translation Service Part 1: Translation 
发布 GB/T 19363.1-2003 翻译服务规范 第 1 部分：笔译 
1 适用范围 本标准规定了翻译服务提供过程及其规范。本标准适用于翻译服务（笔译）业务，不包括口译服务。 
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。 
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 
GB/T 788-1999 图书杂志开本及其幅画尺寸（ neq ISO 6716 ： 1983 ） GB/T 3259 
中文书刊名称汉语拼音拼写法 GB/T 19000-2000 质量管理体系基础和术语（ idt ISO 9000:2000 ） 
3 术语和定义 
3.1 翻译服务 translation service 为顾客提供两种以上语言转换服务的有偿经营行为。 
3.2 翻译服务方 translation supplier 能实施翻译服务并具备一定资质的经济实体或机构。 
3.3 顾客 customer 接受产品的组织或个人。 [GB/T 19000-2000 ，定义 3.3.5] 
3.4 原文 source language 源语言。 
3.5 译文 target language 目标语言。 
3.6 笔译 translation 将源语言翻译成书面目标语言。 
3.7 原件 original 记载原文的载体。 
3.8 译稿 draft translation 翻译结束未被审校的半成品。 
3.9 译件 finished translation 提供给顾客的最终成品。 
3. 10 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 [GB/T 19000-2000 ，定3.4.1] 
3.11 可追溯性 traceability 追随所考虑对象的历史，应用情况或所处场所的能力。 [GB/T 19000-2000 ，定义3.5.4] 
3.12 纠正 correction 为消除已发现的不合格所采取的措施。 [GB/T 19000-2000 ，定义 3.6.6] 
3.13 纠正措施 corrective action 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 [GB/T 19000-2000 ，定义 3.6.5] 4 要求 
4.1 翻译服务方的条件
4.2 业务接洽
4.3 追溯性标识每份资料应用数字，字母或其他方式，明确其唯一的追溯性标识。
4.4 翻译业务的管理 
4.5 质量保证
4.6 资料存档及其他 
4.7 顾客反馈和质量跟踪
4.8 保密翻译服务方应按照相关的法律，法规，为顾客保守商业和技术秘密，不得向任何第三方透露顾客的商业或技术秘密。 
4.9 一致性声明每个翻译服务方都可以自愿履行本标准的各项条款并负责任地声明是根据本标准提供翻译服务的（一致性声明）。 
翻译服务规范　第二部分　口译(试行) 
1． 目的为了规范全国翻译服务企业协作网成员单位的现场口译服务质量，同时考虑到现场口译的特殊性，特制订本标准。本标准为推荐使用标准。 
2． 适用范围本标准仅适用于《全国翻译企业协作网》的各成员企业。 
3． 定义 本标准所述的现场口译，仅指工程建设、技术交流、技术和工艺引进、工业设备引进等涉外工程项目建设从立项至结全过程中的各类口译，属工程技术类口译范畴。 
4． 现场口译服务质量是 译员 综合素质的体现，评判现场口译的服务质量，首先要确认 译员 的资质和素质。 
5．关于现场口译对现场文书及文件笔译的质量要求（备忘录、现场工作日志，会议纪要等），参照TSS－102“工程技术类资料质量标准”。 
6．现场口译服务质量的评判，由全国翻译企业协作网（中国译协翻译服务工作委员会）专家组负责，通过译员在现场口译的音像带对用户访问作出评判。本标准由全国翻译企业协作网领导小组批准。